Nacházíte se: Úvodní stránka O poradně Prohledat odpovědi Dotaz
Zadejte dotaz
Prohledejte jiľ zodpovězené
Nevíte, jak se zeptat
PORADENSKÁ LINKA
602 666 415
Odpověď podle kódu
ANKETA
Otázka jen pro uživatele marihuany (a pouze marihuany, bez kombinace s jinými látkami): Jak často hulíte?
Co dělají drogy v mozku
Zahrajte si s námi
Kodex práv klientů
Dobrý den, moc Vás zdravím a mám prosbu. Nemůžu nikde najít Kodex práv klientů Kontaktního centra. Pokud ho máte někde zpracovaný, prosím o znění.
Odpověděl: Bára Orlíková
Shodou okolnosti jsme spolu dnes jiz ohledne tohoto tematu mluvily po telefonu. Na kodex prav klientu neexistuje zadny formular a je to interni material kazde organizace. Kazda organizace by si tento material mela sama vytvorit na zaklade toho, jake je jeji zamereni, cilova skupina, poslani. Mel by zahrnovat to, ze se ke klientum pristupuje bez ohledu na vek, barvu pleti, puvod, vyznani, vzdelani... apod., ze se vsem venuje stejna pece, ze s klienty pracuje kvalifikovany personal, ze je zajisteno, aby se udaje o klientech nedostaly ven ze zarizeni, ze se klient o tom, zda sluzby vyuzije ci ne, rozhoduje sam a ze ma moznost podat stiznost, pokud byla jeho prava porusena. Ale pokud mate zajem o akreditace vaseho zarizeni, tak je nutne abyste si tento material na zaklade informace, ktere muzete ziskat napr. od spolupracujicich zarizeni, pripadne v ramci odbornych sekci A. N. O. nebo jinach odbornych spolecnosti a v ramci odbornych setkani, vypracovali sami. Je to zalezitost kazde organizace a pochybuji, ze vam nekteri z kolegu z jineho zarizeni daji presne zneni takovychto internich materialu.
Zpět
